2018年1月9-10日，四季沐歌“服务+ 赢未来”第二届服务商年会在连云港胜利召开，来自全国的44位优秀服务商代表汇聚一堂，共享盛会。本次会议立足现在、展望未来，从服务的商业模式、政策、平台等多维度，解读了服务“品牌化管理，业务化运营”的战略规划。
 
服务管理中心总监王丽艳致辞
    四季沐歌集团服务管理中心总监王丽艳在致辞中讲到，服务商要紧跟时代的发展，提升专业水平，同时，要认清当下应扮演的角色，由单纯的安装师傅转变为专业的服务商，通过经营顾客的需求，获取服务“持续发展”的动力，将有偿的安装售后服务变成卖服务或者卖解决方案，为客户提供愉悦的服务，成为“热水管家”，方能得到消费者的认可。 
服务管理中心周爱双做工作汇报
    服务管理中心周爱双部长做“合力共赢”服务工作报告，总结了2017年服务所取得成绩。在2017年，我们共举办36场上岗资质认证培训会、400余场次服务例会，全年培训达13000人次，全面提升服务商的全品类技能；建立了覆盖全国范围的80家配件周转中心，全面解决配件供给问题，配件投诉占比明显下降；同时进一步完善专业服务商团队引入机制，建设1000家专业服务商团队，打造多元化服务渠道，用户报修投诉48H闭环率提升5.3%，满意度上升1.05%；专注专业打造悦享会平台，实现服务商平台化管理以及服务业务平台化运营。 


    会议中周部长部署了2018年服务工作，在2018年中将会夯实服务渠道能力建设，建设经营用户管理体系，打造四季沐歌品牌差异化服务产品，多元化提高专业服务商的收入。 


    会议中表彰了2017年优秀服务商，来自河南洛阳服务商曹付磊、江苏连云港服务商李家健、北京服务商孟庆东、江苏徐州服务商盛方方荣耀获奖，感谢他们2017年为四季沐歌用户提供的优质服务，再接再厉，再创辉煌。 


    会议中举办了服务商签约仪式，奠定2018年合作基础，为集团“大热水”战略落地保驾护航。


    四季沐歌“大热水”战略的布局更是为专业服务商们创造了抓住机会的机遇，携手同行，合力共赢，将是企业与广大专业服务商们最优的选择，从经营产品到经营用户，真正开启服务的转型升级，迈向大服务时代！ 


服务商参观四季沐歌品牌展厅 


热水管家,开启中国热水新时代！